Najpierw zidentyfikuj kilka marek do rozważenia, a następnie przeprowadź kompleksową ocenę. W początkowej fazie selekcji jako kryteria selekcji stosuje się zazwyczaj następujące aspekty:
1. Jakość i reputacja produktu marki;
2. Możliwości marki-w zakresie obsługi posprzedażnej, w tym dostępność punktów serwisowych w lokalizacji firmy lub w jej pobliżu;
3. Jakość i obsługa produktów marek już używanych przez firmę;
4. Wybrana marka powinna być zgodna z pozycjonowaniem firmy.
Po wstępnej selekcji kompleksowa ocena każdej marki obejmuje markę, jakość produktu, cenę i możliwości obsługi.
Wiele firm ma błędne przekonanie przy wyborze marki: uważają, że jeśli wszystkie wózki widłowe są importowane, jakość i cena powinny być podobne. Jest to-błąd zdrowego rozsądku. Podobnie jak samochody, istnieje wiele importowanych marek, a różnica w cenie między różnymi markami jest znacząca, podobnie jak ich osiągi.
Ponadto wózki widłowe są urządzeniami przemysłowymi i zapewnienie ich normalnej pracy jest jednym z celów firmy; przestój oznacza straty. Dlatego kluczowy jest wybór marki oferującej niezawodną-obsługę posprzedażową. Chiński rynek wózków widłowych jest bardzo duży, co przyciągnęło wielu zagranicznych dostawców wózków widłowych. Biorąc jednak pod uwagę rozległe terytorium Chin, trudno jest stworzyć ogólnokrajową sieć profesjonalnych usług bez wystarczającej ilości czasu.
